Tim Zoete (38) is CEO en medeoprichter van Voldaan, een factoringbedrijf in Den Bosch. Voldaan koopt facturen op van zzp’er en mkb’ers en wordt gezien als een veelbelovende fintech. Tijdens de eerste lockdown werkte het hele kantoor vanuit huis. In de tweede lockdown liet Zoete zijn mensen, tegen de adviezen in, hybride werken – half op kantoor, half thuis. Hij zag in die periode de productiviteit stijgen en het verzuim niet.
Waarom vroeg je tijdens de tweede lockdown mensen naar kantoor te komen?
‘De eerste lockdown gingen we heel streng in. Maar al snel zagen we dat het plezier bij veel van hen afnam. Collega’s die alleen waren, misten het sociale contact. Collega’s met kinderen hadden het extra zwaar. Dus bij de tweede lockdown hebben we toen gezegd dat mensen minimaal twee dagen naar kantoor kunnen komen. Veel van hen vroegen daar ook om. Een beetje brutaal was het wel, want daarmee zochten we de randjes op van de maatregelen van het RIVM. Natuurlijk zorgden we voor 1,5-meter afstand en dat er niet teveel mensen tegelijk op kantoor waren. En ze hoefden ook niet de hele dag te komen werken. Maar ik wilde wel even een gezicht zien. Ik wil even die check hebben.’
Was daar weerstand tegen?
‘In het begin een beetje. Maar later kreeg ik complimenten. Mensen die eerder wegzakten, waren er nu weer bovenop gekomen. Wij werken veel met jonge mensen, en die hebben vaak behoefte aan het sociale aspect van werk. Ik heb er altijd op toegezien dat de verhouding werk-privé niet uit balans raakt. Hoe beter iedereen ontspant, hoe minder ze ziek worden.’
En ging de productiviteit ging omhoog door de hybride werkvorm? En hoe zit het met verzuim en stress?
‘Bij ons is dat gebeurd. Wij hebben door natuurlijk verloop een kleiner aantal medewerkers en we doen meer dingen. Dus wij zijn productiever en efficiënter geworden. Het verzuim is niet gestegen.’
Leiderschap op afstand, is dat moeilijk?
‘Ik heb niet voor niets gevraagd of ze terugkwamen. Ik merkte dat ik mijn bevlogenheid niet overgebracht kreeg. En ik heb van alles geprobeerd hoor: presentaties waar ik door het scherm liep, flessen wodka opgestuurd. Maar kom op, een vrijdagmiddagborrel achter je scherm, dat is gewoon sneu! We doen het alleen, omdat we gewoon vergeten zijn hoe leuk het is om met zijn allen in de kroeg te staan.’
Misschien is het wennen? De technologie wordt steeds beter.
‘Ja… het is beter dan niets. Maar nee: de werkelijkheid beats it all. Wij hebben ook van die online canvassessies gedaan. Je gaat dan beetje als een rare frikandel achter je scherm zitten met al je enthousiasme. Maar je krijgt die rest nooit mee. Je kan geen dynamiek creëren.’
Zijn er ook nadelen aan werken op kantoor?
Interview gaat hieronder door.
Ondernemen na de crisis
Bij Yezzer zijn we benieuwd hoe ondernemers omgaan met ondernemen na de crisis. Om te inspireren maar we willen ook helpen. Daarom dat we hoogleraar en onderneemster Josette Dijkhuizen hebben gevraagd of ze tips kan geven. En dat heeft ze gedaan! Als je benieuwd bent, klik dan hier!
Zijn er ook nadelen aan werken op kantoor?
‘Tuurlijk. Het viel me op hoe snel frustraties die je heel lang niet hebt gehad weer terugkeren. De eerste keer dat ik die file inreed, zat ik een beetje te mopperen. Maar toen dacht ik dat het eigenlijk een heel goed teken was. ’
Is hybride werken de toekomst?
‘Ja, het is veel meer geaccepteerd geraakt om thuis te werken, dat gaat niet meer helemaal weg. We hebben allemaal de voordelen ervan ervaren: even tussendoor een pakketje aannemen, de was aanzetten. Daarom denk ik dat de standaard bij de kleine en middelgrote ondernemingen straks is: drie dagen op kantoor, twee dagen thuis.’
Ligt dat anders bij de grote bedrijven?
‘Bij de corporates zullen werknemers vaker gedwongen worden om een keuze te maken. Tijdens de crisis zag je al dat thuiswerken daar veel meer de norm is geworden. Als wij op vrijdagen zo’n bedrijf bellen, wordt er vaak niet meer opgenomen. Zoiets zou vroeger volstrekt onacceptabel zijn. Maar dat is veranderd. Er is een verschil in cultuur. Kleinere ondernemers zijn heel afhankelijk van de bereidwilligheid van hun personeel. Bij de corporates is de uitstraling vaak al genoeg voor een aanzuigende werking voor werknemers. Voor ons is het heel belangrijk dat iedereen zich prettig blijft voelen. Sociale cohesie in een bedrijf is heel belangrijk. En dat kan het beste op kantoor. Alleen zo houd je de beste mensen over.’
'Ga er niet vanuit dat dit het was'
Josette Dijkhuizen is expert, hoogleraar maar vooral onderneemster. We vroegen haar om met deze 3 brillen naar de toekomst te kijken. Wat volgde waren inzichten en tips voor ondernemers hoe zij onder andere met hun personeel in deze stressvolle periode om moeten gaan.
Lees het interviewSluit je verzuimverzekering af bij Yezzer
Ondernemen met personeel betekent ook dat er af en toe iemand kan uitvallen. Nooit bedoeld natuurlijk maar iets waar je je als ondernemer niet te lang zorgen om wilt en vooral moet maken. Daarom is het goed om een verzuimverzekering af te sluiten. En dat kan je natuurlijk het beste bij Yezzer.
Vergelijk en vind mijn verzuimverzekering